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真情服务暖人心

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  • 更新时间:2022-03-21
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      绵阳同立世国一汽大众4S店近期收到一份特殊的礼物,车主蒋先生将一面“不卑不亢,客户至上”的锦旗送到了同立绵阳世国一汽大众售后部,对同立绵阳世国售后部全体员工和前台服务顾问孙文君的优质、周到、高效服务表达由衷的感谢和称赞。


      

      蒋先生说:“春节放假期间外出,车辆不幸被人追尾,绵阳世国4S店售后服务部在得知情况后,马上安排救援人员来到现场进行处理。在与保险公司完成定损后,第一时间将定损维修清单明细发给了我,让我充分了解定损情况和维修费用,并做了耐心细致的讲解,打消了我心中的顾虑,并告知我车辆维修所需时间和预计交车时间。在车辆维修期间,服务顾问经常与我沟通,告诉我维修进度,让我没有任何的后顾之忧。在整个维修服务过程中,同立绵阳世国售后服务顾问耐心、热情、认真负责,为了感谢同立世国一汽大众售后服务部和售后服务顾问孙文君对客户热情周到、对维修质量精益求精的专业服务精神,专程送来锦旗表示谢意。”   

      长期以来,同立绵阳世国一汽大众4s店始终坚持“质量第一,客户至上”的服务理念,努力做好优质文明服务,为广大一汽大众客户解决了用车后顾之忧,得到车主们的一致认可和好评。     

      八个字“不卑不亢,客户至上”,虽简单朴实,却真实地反映了客户对我们工作的认可,同立绵阳世国4S店全体员工定会不负客户期待,把“质量第一,客户至上”的服务理念和精湛的维修技术,传递给每一位热爱、选择同立世国4S店的广大消费者。


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